BOO & BREEZE · GUT ZU WISSEN
Rückgabe und Erstattung
Stimmt etwas mit deiner Bestellung nicht? Wir helfen dir gern.
Unser Rückgabefenster von 30 Tagen
Melde Produktmängel, Transportschäden, falsche oder nicht beschreibungsgemäße Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Rückgaben wegen Meinungsänderung sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung nach Lieferung sind nicht abgedeckt.
So beantragst du eine Rückgabe
Nutze unser Kontaktformular und nenne Bestellnummer, betroffenen Artikel und eine Beschreibung des Problems. Zur Klärung können wir Fotos anfordern. Warte bitte auf die Genehmigung, bevor du etwas zurücksendest.
Wir bezahlen genehmigte Rücksendungen
Nach Genehmigung erhältst du ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und Anweisungen. Für eine genehmigte Rückgabe aufgrund eines abgedeckten Problems zahlst du keine Versandkosten.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung des Artikels informieren wir dich über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Wann das Geld sichtbar ist, bestimmt dein Zahlungsanbieter. Gesetzliche Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.