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返品・返金

ご注文に問題がございましたら、お手伝いします。

お届けから30日間の返品受付

商品不良、配送中の破損、誤配送、説明と異なる商品は、お届けから30日以内にご連絡ください。お客様都合の返品や、お届け後の誤使用による破損は対象外です。

返品のお申し込み

お問い合わせフォームから、注文番号、該当商品、問題の詳細をお知らせください。確認のため写真をお願いする場合があります。承認を受けてからご返送ください。

承認済み返品の送料は当店負担

返品承認後、送料支払い済みラベルと手順をご案内します。対象の不具合などによる承認済み返品に送料はかかりません。

返金

返品商品を受領・確認後、結果をお知らせします。承認された返金は元のお支払い方法に行います。入金反映時期は決済事業者により異なります。適用される消費者の権利は制限されません。

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