BOO & BREEZE · INFORMACIÓN ÚTIL
Devoluciones y reembolsos
Si hay algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Plazo de devolución de 30 días
Contáctanos en los 30 días posteriores a la entrega por defectos, daños durante el transporte, artículos incorrectos o que no coincidan con su descripción. No se cubren las devoluciones por cambio de opinión ni los daños por uso indebido después de la entrega.
Cómo solicitar una devolución
Utiliza el formulario de contacto e incluye el número de pedido, el artículo afectado y una descripción del problema. Podemos solicitar fotografías para resolverlo. Espera la aprobación antes de devolver cualquier artículo.
Pagamos el envío de las devoluciones aprobadas
Una vez aprobada la devolución, te proporcionamos una etiqueta prepagada y las instrucciones. No pagas el envío de una devolución aprobada por una incidencia cubierta.
Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, te comunicamos el resultado. Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original. Tu proveedor de pagos determina cuándo aparecen los fondos. Esta política no limita tus derechos de consumidor.